1.為什麼我會被封鎖IP?
答:被封鎖的原因通常有以下幾種可能:
1.抓取本站資料。
2.瀏覽盜連本站資料的網頁。
3.與您使用同對外IP的電腦有以上行為,如:公司或學校。
4.系統判斷錯誤。
(1)其中第一點「抓取本站資料」,有些網友有可能會在不自覺的情況下發生而被封鎖。若網友有使用某些網頁下載程式(如:net
snippets),或是某些非IE瀏覽器,因為這些程式或瀏覽器有自動下載的功能,會自動抓取網頁以方便離線瀏覽,使用這些程式或瀏覽器很可能會因為不自覺的下載動作而被封鎖。(使用KKman不受影響)
(2)而第二點「瀏覽盜連本站資料的網頁」目前也發生一個情況,可能使網友無故被封鎖。當網友使用搜尋網站搜尋到本站資料時,請不要點選「頁庫存檔」!由「頁庫存檔」連線至本站的方式,系統也將其納入盜連的一種;此外,做圖片搜尋時,若在一個搜尋結果的頁面上,同時出現太多來自本站的圖片,也可能會被系統判別為盜連。以上這兩種情況都可能使您無故被封鎖,但目前我們已在處理中,往後搜尋網站在搜尋本站時,將不會出現本站的圖片以及庫存檔頁,可以避免網友莫名遭受封鎖的問題。
(3)第三點的情況,經常發生在學校或是宿舍的網路。有些網友透過共用線路嘗試下載本站資料,或是使用不慎,就會導致IP被封鎖,最後會使得所有共用此IP的使用者通通無法連上翠湖。當您第一次連上翠湖,又是使用學校或宿舍網路時,如果看到封鎖的訊息,可能就是這個IP早就因為其他人的原因遭到封鎖所致。
另外,因為學校網路經常成為駭客的利用工具,而成為會自動攻擊的「殭屍電腦」。若是這種原因造成的封鎖,那封鎖就會是持續性的、永久的,直到殭屍電腦的問題解除後,才有可能來解除封鎖。
當您發現您被封鎖時,您會看到一個封鎖頁面,上面會顯示您的IP,並告知您已被封鎖。若您想進行解鎖動作,請用網頁上的email,將您的IP傳給我們,若能附上會員帳號,能加速搜尋的過程,加快解鎖動作。若您沒有將IP傳給我們,一個禮拜後也會自動解鎖。
倘若重複遭封鎖太多次,將會被系統列入黑名單,到時便無法以人工方式解鎖,只能等待一個禮拜後系統自動解鎖。
至於為何要設計這種系統?這主要是為了防範一些隨意抓取他人資料的水族網站,而不是針對一般網友。
過去沒有這種系統,貼出的文章在一小時候,就已經被轉到大陸的水族網站上,有的還將作者名稱掛上自己的名號,謊稱是自己的著作,變成自己網站的資源。而在大家耳濡目染、積非成是的結果下,甚至有大陸網友還曾質疑翠湖文章是否涉及抄襲?是否轉載大陸網站的文章當成自己的著作?
即使翠湖對於隨意盜用翠湖文章及其他資源的網站做出警告,但這樣的情況仍然在其他網站不斷上演、抓不勝抓,使得翠湖不得不設置這種系統,以杜絕這種的情況繼續發生。
因此還希望網友見諒,若不如此,恐怕在未來,網路上就會出現好幾個除了網站設計外,其他內容都與翠湖幾乎完全一模一樣的網站。
2.為什麼網站會常常連不上去?
答:那可能是因為您在轉址的過程發生一些問題。您可以試著將DNS設定為168.95.1.1及168.95.192.1兩組,若仍不行,可以直接在網址列輸入202.39.251.199來連線。
3.忘記帳號或密碼該怎麼辦?
答:若是忘記帳號密碼,您可以至會員專區中的「忘記密碼」輸入您申請會員時的email,系統會自動將密碼寄還給您。若您忘記當初是用哪一個email申請的,或是遲遲未收到密碼(通常是填寫的email不正確所致),您也可以email連絡我們,提供一些資料,由我們幫您搜尋。但如果您當初填寫的資料都不是記得很清楚,那就請您多提供一些可能的資料,讓我們利用這些資料去找尋符合的帳號出來,基本上,愈是獨一無二的資料對找尋帳號幫助愈大,如:email、電話號碼等。
4.有什麼管道可以反應我的意見?
答:您可以至我們的客服中心寫下留言,也可以以email或電話(07-5542190)的方式告訴我們您的問題或建議。
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