17.請問訂貨可以自取免運費嗎?
答:我們可以提供項服務,只要您在訂購時,在備註欄註明即可。但自取有個不方便的地方,是必須在18:00前自取,否則就必須延後一天了。(自取處近高雄高等法院,訂購後我們會通知您自取的位置。)
18.請問翠湖有店面可以直接購買商品嗎?
答:很抱歉,翠湖本身沒有店面,所以沒辦法提供這項服務。
19.國外的網友也能線上訂購商品嗎?那該如何付款?
答:國外的網友也可以直接向我們購買翠湖的商品,但因為國際運送的運費較為昂貴,所以很抱歉無法適用於台灣地區運費的優惠規定,運費需要由買方來承擔。至於付款的方式,您可以透過線上刷卡來付款,若是大陸地區的網友,我們也提供匯款的方式來付費。
但國外網友訂購的流程,與台灣本地網友的訂購流程稍有不同,其訂購流程如下:
1.以Email來函訂購商品。
2.翠湖計算商品的重量並查詢運費。
3.回報運費給予買方,並確認買方付款方式。
4.翠湖以Email寄出訂購確認信函,並附上刷卡網址或是匯款帳號。
5.貨款確認後,立即寄出商品。
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